Vanliga frågor och svar

Vanliga frågor och svar

Frakt och Leverans

F Hur får jag min vara levererad?
F Hur lång leveranstid har ni?
F Jag fick bara en vara levererad men hade beställt två, kan det skickas i olika paket tro?
F Mitt paket var skadat vid ankomst - vad gör jag?
F Vad kostar frakten?
F Varför går det inte att välja annan leveransadress?

Produkter

F Har ni en fysisk butik?
F Använder mekster cookies?
F Säljer ni begagnade reservdelar?
F Vad har ni för garanti?
F Varför ska jag handla mina bilreservdelar hos er?

Service

F Det går inte att boka en tid för service, jag får enbart välja dag. Varför?
F Vad behöver jag ta med mig när jag åker till verkstaden?

Beställning och betalning

F Är det säkert att betala med kort?
F Får jag något kvitto från er?
F Hur beställer jag från er?
F Hur fungerar 3D Secure?
F Hur fungerar fakturabetalning?
F Hur går jag tillväga för att förlänga min faktura eller ändra betalningsalternativ i efterhand?
F Jag har fått en rabattkod, hur använder jag den?
F Jag vill köpa en vara på delbetalning/faktura men det går inte. Jag erbjuds endast kortbetalning.
F Kan jag avbeställa min beställning?
F Min faktura följde inte med varorna i paketet?
F Vilka olika betalningsalternativ finns?

Min order

F Hur gör jag om jag vill reklamera en vara?
F Hur gör jag om jag vill returnera en vara?
F Hur kan jag få reda på status på min order?
F Jag har problem med att lägga min order, vad är fel?
F Kan jag själv komplettera/ändra min order?