Reklamationer och garantier

Jag vill skapa en reklamation

Vid en misstänkt reklamation kan du enkelt skapa ett ärende via vårt reklamationsformulär. Alla våra varor omfattas av minst 2 års garanti och kan även omfattas av längre garantivillkor.

Skapa reklamation inom skälig tid

Om du upptäcker ett fel på en av våra varor är det viktigt att du kontaktar Meksters kundservice inom skälig tid för att vi ska kunna hjälpa dig på bästa sätt.

• Att anmäla fel inom två månader från upptäckten anses alltid vara inom skälig tid.
• Som kund har du 3 års reklamationsrätt på fabrikationsfel.
• Vi följer Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) vid en eventuell tvist.

Återbetalning vid godkänd reklamation

Vid en godkänd reklamation ersätter vi samtliga direkta kostnader som uppstått i samband med köpet av varan eller varorna.

Integritet och personuppgifter

Vid eventuell reklamation godkänner du som kund att Mekster AB får dela en kopia på ditt kvitto med relevant leverantör. Kvitton innehåller aldrig kortinformation eller andra bankupplysningar.

Tvist