Öppet köp
Öppet köp i 60 dagar
Förlängt öppet köp
Enligt distanshandelslagen har du alltid 14 dagars öppet köp. Men hos Mekster vill vi ge dig extra trygghet – därför får du hela 60 dagars öppet köp. Det betyder att du har gott om tid att känna efter och säkerställa att produkten är rätt för dig. De 60 dagarna börjar gälla från det att din beställning levererats till ditt ombud.
Återbetalning vid öppet köp
När du utnyttjar öppet köp återbetalar vi summan för de returnerade artiklarna, exklusive fraktkostnaden. För att återbetalningen ska godkännas behöver artiklarna vara i nyskick. Det är tillåtet att öppna paketet och inspektera varan, men den måste returneras i samma skick och förpackning som när du fick den.
OBS!
Tänk på detta vid returReturnera alltid varor i samma eller likvärdigt emballage som du mottog dem i. Om varan returneras på fel sätt eller skadas under transport kan vi behöva göra avdrag på återbetalningen. Skicka aldrig en retur utan ett yttre skyddsemballage som skyddar originalförpackningen och produkten.
Trasiga artiklar hanteras som reklamationer
Observera att trasiga artiklar inte omfattas av öppet köp. Om en produkt är trasig vid leverans behöver du i stället göra en reklamation, så hjälper vi dig vidare.